Informativa sui rimborsi

 

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione.

N.B. I costi di reso sono sempre a carico della cliente. In caso di restituzione, sarà la cliente a doversi occupare personalmente dell’organizzazione della spedizione, scegliendo il corriere e consegnando il pacco per il rientro della merce.

CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO TAGLIA (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005))
Per inviare a APA STUDIOS uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
1. Tutti gli articoli in vendita sul sito www.apastudios.it sono consegnati al Cliente con un cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino. Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
2. I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
3. I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
4. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
5. La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
6. Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso su whatsapp all’assistenza clienti +39 3289321970
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, APA STUDIOS si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

PROCEDURA DI RESO
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente è tenuto a inviare una richiesta su whatsapp all’assistenza clienti +39 3289321970 entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Alla richiesta dovrà essere allegato il modulo di reso, debitamente compilato in ogni sua parte e inserito dentro al pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di APA STUDIOS invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire. Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.

Spedire il pacco a:

APA STUDIOS
Via Montegrappa, 76 – 41042 Fiorano Modenese (MO) – Italia.

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente, APA STUDIOS non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di APA STUDIOS verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.
APA STUDIOS si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.